”Alternativet var digitalt – eller att inte ses alls”

Philip: Alla som får diagnosen adhd och är remitterade till oss erbjuds utbildningen för att bredda sin kompetens och få veta vilket stöd och vilken vård de har rätt till. Med den digitala utbildningen behöver de inte vänta in en hel ny grupp utan kan börja direkt. Så fort de öppnat upp en modul ser jag det och kan följa dem, peppa och svara på frågor. En del skriver, reflekterar och ställer många frågor och då kan jag ge väldigt riktad feedback tillbaka vilket är jättebra. En nackdel i nuläget är att det inte går att registrera en närstående, de behöver vara på samma plats som patienten.

Simon: Utbildningen är ett jättebra alternativ till fysiska träffar: vissa har lättare med att se en powerpoint och andra behöver se en föreläsare. En del behöver träffas och interagera medan andra har svårt för det sociala. Kallar man trettio personer till en gruppträff har alla olika behov och frågor. En del frågar massor och andra ingenting. Men i den digitala utbildningen kan alla ställa sina frågor, även sådana som de inte hade velat tagit upp i stor grupp.

Simon: Vi var vana att ha fysiska träffar även om ett fåtal även gick den digitala utbildningen. Men i och med covid-19 och nya restriktioner behövde vi driva utvecklingen framåt. Och den här utbildningen hade redan utvecklats för att alla patienter i SLSO:s psykiatri ska få samma information, oavsett var man bor, så med hjälp av den kunde vi fortsätta trots pandemin. Och det är inte bara vi utan 15 andra psykiatriska enheter som använder samma utbildning.

Simon: Mest administrativa, till exempel vilka som skulle jobba med den. Trots att det är ett jättesmidigt och lättadministrerat system så är det något nytt. Och oavsett om det är att slå in en spik eller lära sig ett nytt program så finns det ett motstånd att börja jobba på ett nytt sätt.

Philip: Förändring är svårt, även för läkare, psykologer, terapeuter och fysioterapeuter. Om det kommer en ny digital lösning så finns det de som motsätter sig det och blir oroliga: Hur ska vi kunna följa upp patienten? Hur fångar vi upp dem som inte klarar av det här? Men när vi hade kommit igång tyckte många att ‘det här är vad vi kan erbjuda’. Att stanna av hela vårdprocessen hade inte varit bättre. En annan utmaning är att utbildningen riktar sig till dem som har besvär med uppmärksamhet och koncentration, så den fungerar förstås inte för alla. Men cirka 60 procent slutför ändå utbildningen.

Simon: Att det finns för- och nackdelar. Men på det här sättet blir det en mer rättvis vård när alla får samma material och kvaliteten inte blir beroende av den som håller i den fysiska gruppträffen. Och eftersom det är mycket mer jobb med fysiska besök har vi tid att hjälpa många fler nu.

Philip: Processen skulle kunna bli mer effektiv, till exempel att digitalisera starten istället för att göra det manuellt. Vi märker också att det behöver vara en bredd på informationen för att alla ska känna igen sig. En del har fler diagnoser och då kan viss information kännas främmande.

Philip: Att ha gruppmöte via video.

Simon: En digital ”mottagning i mottagningen” för patienter som är stabila på sin medicinering. Vi har flera hundra patienter bara i Hagsätra som kommer till oss en gång om året för årskontroll. Med den nya avdelningen bokar de en tid som passar dem själva, slipper ta ledigt från jobbet och får snabbare svar. Och vi kan också arbeta mer effektivt.